为进一步优化医疗服务，提升患者体验，赣北医院以患者需求为导向，统筹医疗资源、整合部门职能、梳理出院流程，在住院楼病区增设医保住院结算移动平台，将“窗口服务”移至“病区服务”，开展“床边结算”一站式服务，实现患者“零跑腿”，减少排队等候的时间，让患者在病房就可以实现医保登记和出院结算。极大地简化了患者出院流程，改善了群众就医体验。
“以前在医院办理相关手续，都要到楼下的医保结算窗口排队，现在在病房不用排队就直接能办理出院结算，出院只需花费不到5分钟就办完了，太方便了！”近日，在我院睡眠医学科住院的的患者吴阿姨在病房办理完结算手续后感慨地说。
“床边结算”服务流程简洁高效，患者只需在病房内申请与确认，即可享受全程无忧的“床旁结算”服务。工作人员结算好费用后送到患者床边，完成费用核对、支付确认等环节，真正实现了一站式服务。这**程的优化，不仅节省了患者和家属的时间，也提高了医院的工作效率，让医疗资源的分配更加合理。
我院将持续优化和完善服务系列工作，打造“有温度、有品质”的医疗服务模式，不断增强群众就医获得感、幸福感和安全感，全力建设成“让人民满意”的医院。